Αποστολές
Αποστέλλουμε σε όλη την Ελλάδα. Οι παραγγελίες αποστέλλονται μέσα στις επόμενες 2 εργάσιμες ημέρες από την παραγγελία.
Για τις αποστολές μας συνεργαζόμαστε με τa Elta courier και με την BoxNow (επιλέγετε εσείς τρόπο αποστολής κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας)
Σε περίπτωση καθυστερήσεων στην παραλαβή, αποκλειστικά υπεύθυνες είναι οι εταιρείες courier εφόσον οι παραγγελίες έχουν παραδοθεί από εμάς έγκαιρα.
Στις δυσπρόσιτες – απομακρυσμένες περιοχές, κωμοπόλεις, χωριά και νησιά, αποστέλλουμε αποκλειστικά με ΒΟΧ NOW ή με ΕΛΤΑ – Ταχυδρομείο, με παραλαβή από το κοντινότερο Ταχυδρομείο. Η αποστολή γίνεται μετά από τηλεφωνική συνεννόηση μαζί σας, ώστε να επιλέξετε το Ταχυδρομικό Γραφείο που σας εξυπηρετεί.
Τα έξοδα αποστολής με Γενική Ταχυδρομική ή ΕΛΤΑ (για δυσπρόσιτες- απομακρυσμένες περιοχές, κωμοπόλεις, χωριά, νησιά) είναι 3,00€ για όλη την Ελλάδα ανεξαρτήτως βάρους. Για παραγγελίες άνω των 49€, τα έξοδα αποστολής για όλη την Ελλάδα είναι δωρεάν.
Για αποστολή με BoxNow, τα έξοδα αποστολής είναι 3 € για τις παραγγελίες κάτω των 49€.
Επιστροφές
Ελπίζουμε ότι θα μείνετε πολύ ευχαριστημένοι με τα προϊόντα μας. Αν παρ’ όλα αυτά, για οποιαδήποτε λόγο, είστε δυσαρεστημένοι με την αγορά σας, μπορείτε να μας την επιστρέψετε εντός 14 ημερών από την ημερομηνία αποστολής. Οι επιστροφές γίνονται μετά από συνεννόηση μαζί μας και μόνο στην περίπτωση που τα προϊόντα είναι στην αρχική τους συσκευασία, δεν έχουν ανοιχθεί ή χρησιμοποιηθεί και συνοδεύονται από την απόδειξη λιανικής ή το τιμολόγιο. Σε διαφορετική περίπτωση, η επιστροφή δεν θα γίνεται δεκτή.
Στην περίπτωση επιστροφής, τα έξοδα αποστολής και επιστροφής βαρύνουν ολοκληρωτικά εσάς, ακόμα και αν η αποστολή έγινε με δωρεάν έξοδα αποστολής.
Σε περίπτωση δικού μας λάθους στην παραγγελία σας ή ελαττωματικού προϊόντος, η επιστροφή γίνεται με δική μας χρέωση και θα σας αντικαταστήσουμε το ελαττωματικό προϊόν. Διαφορετικά, αν επιθυμείτε, θα σας επιστρέψουμε πλήρως την αξία της παραγγελίας σας και τα έξοδα αποστολής, αν υπάρχουν. Η επιστροφή των χρημάτων γίνεται εντός 5 ημερών από την παραλαβή των προϊόντων από την εταιρεία μας, σε λογαριασμό που θα μας υποδείξετε.
Σε κάθε περίπτωση, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε πρώτα μαζί μας στο info@nuvia.gr
Σε περίπτωση επαναλαμβανόμενων επιστροφών ή ακυρώσεων παραγγελιών, αν κατά την απόλυτη κρίση μας, θεωρήσουμε ότι γίνεται κατάχρηση του δικαιώματος επιστροφής ή υπάρχει κακόπιστη δράση, διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε την επιστροφή του προϊόντος ή την ακύρωση της παραγγελίας, ακόμα κι αν πληρούνται οι ανωτέρω όροι και προϋποθέσεις.
Ακυρώσεις παραγγελιών
Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας εφόσον επιθυμείτε, με την προϋπόθεση ότι δεν έχει πραγματοποιηθεί η αποστολή των προϊόντων από εμάς.